안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

Seetrol MY는 고객님들의 사용의 편의성과 성능 향상을 위해 끊임없이 업데이트를
하고 있습니다.
버그나 장애 문제를 최소화하기 위해서라도 반드시 업데이트를 해주시길 바랍니다.
업데이를 하지 않고서 기능 문제나 버그 문제로 기술지원을 요청하는 경우도
빈번하고 업데이트를 안하고 기간이 많이 경과할 경우 버전 간 Gap이 켜져서
호환성 문제가 발생할 수 있으므로 이점 유의하시어 업데이트를 꼭 해주시기 바랍니다.

안녕하세요? Seetrol입니다

Seetrol 서비스 점검으로 인하여 고객님들께서 서비스를 이용하시는데 일시적인 접속 장애가
발생할 수 있으니 이점 널리 양해 바랍니다.

1. 서비스 점검 일정 : 2022년 5월 7일 00:30~01:30

2. 관련 서비스 종류 : Seetrol WITH, Seetrol ANY

3. Seetrol MY는 영향을 받지 않습니다.

4. 홈페이지 접속 및 쇼핑몰 구매 등은 이용하실 수 없습니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

Seetrol MY 장비가 노후화나 여러 이유로 고장이 발생할 경우 임시로 대체 서버를 마련하여
업무에 차질이 없도록 Rent 서비스를 출시하였습니다.
1일 1만원(부가세 별도)에 Rent 서비스를 제공하고 있사오니 해당 상황 발생 시 홈페이지
쇼핑몰에서 신청하시기 바랍니다. 특히 무인으로 운영되는 Standby된 PC들도 원격제어가
가능합니다.
고장난 장비를 저희 회사로 택배를 보내주시면 수리해서 다시 보내드리며 그 공백 기간 동안
Rent 서비스를 이용하시면 됩니다.

감사합니다.

안녕하십니까?

Seetrol 쇼핑몰에서 판매되고 있는 Seetrol 제품이 전반적으로 조정되었습니다.
그간 제품 간 라이센스에 따른 가격의 일관성이 없어서 이를 조정하였고 이러한 과정에
불가피하게 가격이 인상되었음을 양해해주시기 바랍니다.

출시된 이후 10년 동안 가격을 거의 인상하지 않고 소폭 조정하였던 것을 3월 26일 이후
대폭 조정하였사오니 이점 널리 양지하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요?

Seetrol MY 신형이 출시된지 만 1년이 되었습니다. 그간 소소한 업데이트는 이루어져왔으나
이번에 대대적이 업데이트가 4월 4일에 있을 예정입니다.
업데이트 공지는 Seetrol View가 실행되면 화면에 update 공지 링크가 깜빡입니다.
업데이트는 장비 업데이트와 소프트업데이트가 이루어지는데 장비가 근처에서 업데이트하시고
원격 업데이트는 장애 대응에 문제가 있을 수 있으므로 자제하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

기존에는 Seetrol MY를 구입하신 후 라이센스가 더 많은 모델로 변경 시에는 금액 차이 만큼만
지불하면 업그레이드 변경해드렸으나 향후로는 이러한 보상 개념의 License 추가 정책은
더 이상 운영하지 않습니다.
쇼핑몰에서 가지고 있는 장비에 더 필요한 수량의 라이센스만큼 선택하셔서 구매하는 방식으로
변경됩니다.

따라서 처음에 구입하실 때에 향후 필요 예상 수량만큼 충분한 라이센스를 가진
모델을 구매하시는 것이 비용면에서 더 유리하므로 모델별 라이센스를 충분히 검토하신 후
구매하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까? Seetrol입니다.

당사는 소상공인 자영업 그리고 중소기업의 어려움을 감안하여 그간 라이센스 양도 및
ID 공유, 중고로 장비 판매 또는 구매에 대해서 묵인 또는 관용으로 대처해왔으나
실태 조사 결과 심각한 수준임을 인지하고 이에 대해서 강력하게 조치하기로 하였습니다.
주지하시는 바와 같이 소프트웨어는 지적자산입니다. 이를 개발하고 업그레이드하고 유지
관리하는데 많은 인건비와 노력이 들어간다는 것을 감안할 때 불법적인 소프트웨어 사용은
소프트웨어 업계에 큰 타격이 아닐 수 없습니다. 원격제어를 이용하시는 저희 고객분들께서도
대부분 지적재산과 기술을 소비자에게 판매하고 수익을 얻는 분들이 많으실 것이므로
이에 대해서 충분히 공감하실 것으로 생각합니다. 서로의 지적재산과 지적서비스에 대해서 인정하고
대가를 지불하는 공정한 상식이 통용될 수 있어야 하겠습니다.

Seetrol MY 또는 Seetrol WITH의 라이센스를 제3자에게 양도하거나 중고로 판매하는 것은
라이센스 위반입니다. Seetrol은 엄연히 Software입니다. H/W 장비는 단지 Gateway로서
핵심은 소프트웨어입니다. 따라서 제 3자에게 양도하거나 판매하는 것은 라이센스 위반이며
역으로 제3자에게 중고로 장비를 구해서 사용하는 것은 불법입니다. 불법 여부의 판단 기준은
사업자등록증의 동일성 여부와 소속 직원인지 아닌지를 가지고 판단할 것입니다.

이러한 불법행위가 발견될 경우 민형사상 조치를 할 것이며 소액이라도 소송비용 등으로 인해
큰 배상 요인이 발생할 수 있으니 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.