안녕하세요?

Seetrol MY 최초 모델인 Seetrol MY™ 구형(검정색상)의 장비 설정에 대한 원격 기술 지원이나 세팅 지원에 대하여
비용을 청구합니다. 제품이 단종된지가 4년이 넘었음에도 반복적이고 수시로 IP공유기 설정 초기화 등으로
인하여 전화 문의가 많은 바 부득이하게 유료(16,500원)로 처리하고자 하오니 이점 널리 양해 바랍니다.

설정이 크게 어렵지 않고 초기에 설정된 값을 메모 또는 캡쳐해주시면 누구나 쉽게 세팅할 수 있으며
특별한 사정이 아니면 그냥 전원만 껐다 켜도 되는데 불필요하게 reset을 하는 경우가 있어 잦은 AS Call의
원인이 되고 있습니다.

따라서 불가피한 경우를 제외하고는 공유기 초기화를 자제해주시고 공유기 전원 OFF, ON이나 Seetrol 장비의 전원을
껐다 켜는 방식으로 장애 처리하여 주시기 바랍니다.

참고로 여타 모델의 세팅에 대해서는 현재까지는 무상으로 처리해드리고 있으니 양지하시되 가능하면 상기에서
권장하는 방식으로 장애처리를 하시길 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

그간 서버 이중화 등의 다양한 방식으로 서비스의 안정화를 위해 최선을 다하고 있습니다.
이중화된 서비스의 작동 점검을 위해 아래와 같이 서버 점검을 실시합니다.
이에 따라 일부 서비스는 일시적으로 중지될 수 있을 것으로 사료되는 바 이 점 양지하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

1. 점검일시 : 2016년 09월 03일 오전 12시 30분~오전 01시 00분

2. 순단시간: 1 ~ 10분

3. Seetrol MY 소유형은 영향을 받지 않습니다. 또한 대부분의 서비스는 5분 이내의 단절이 발생하지만 구매 결제시스템은 다소 시간 더 소요될 수 있습니다..

안녕하세요? Seetrol입니다.

당사는 고객님들의 부담을 최소화하기 위해 업계에서 가장 경제적인 가격 정책을 유지해오고 있습니다.
그럼에도 사용 권한과 라이센스를 벗어난 계정 공유 및 장비의 공유 등의 행위가 만연하고 있음을
안타깝게 생각하고 있습니다.
주지하시다시피 소프트웨어의 사용권은 정당한 비용을 지불한 사용자에 한정되어 있으며 타 사용자와 공유하여서는
안됩니다. 소프트웨어의 사용 권한은 구입한 주체 및 명의에 한정하며 타인이나 타 회사에게 대여할 수가 없음을
분명하게 밝히오니 이점 꼭 주지하시고 필요한 경우 정당한 소프트웨어 및 라이센스를 구입하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

1. Seetrol MY 출시 6주년 기념 이벤트가 고객님들의 성원에 힘입어 성황리에 마치게 되었습니다.
고객님들의 성원에 감사 드립니다.

2. 사용후기 이벤트 당첨자

1) 최우수상 : 제론얼라이언스님, Seetrol MY Penta 1개 및 USB 3개(시가 70만원 상당)
2) 우 수 상 : 프리랜서님, Seetrol MY Trio 1개 및 USB 3개(시가 60만원 상당)
3) 장 려 상 : 근영OA님, Seetrol MY Solo 1개 및 USB 3개(시가 50만원 상당)

당첨자 여러분께서는 상품을 받으실 주소와 연락처를 메일로 보내주시면 해당 주소로 택배 발송해드리겠습니다.


감사합니다.

1. Seetrol MY™ 구형모델 소유 고객님을 위한 보상판매 이벤트

단종된 Seetrol MY™ 초기 모델을 소유하신 고객님들에게 최소의 비용으로
Quad Core CPU를 장착한 최신형 제품으로 보상판매하고 있습니다.
25만원(VAT별도)을 부담하시면 신형 장비로 교체하실 수 있습니다.

2. Seetrol MY™ 신규 구매 고객님을 위한 이벤트

Seetrol MY™ 를 신규로 구매하시는 고객님들께 8GB USB와 IPTIME 기가인터넷용 유무선 공유기를 선물로 드립니다.
대한민국 에서 가장 많이 사용하고 대한민국 인터넷에 최적화된 IPTIME 공유기 중에서도 고급사양의 제품입니다.
단, 선착순 50명이므로 유무선공유기는 조기에 소진될 수 있습니다.


3. Seetrol MY™ 라이센스 추가 이벤트

기존에 사용하시던 상담원 계정 추가가 필요하시거나 무인지점의 PC를 제어하는
Standby 숫자 추가가 필요하신 경우 문의 바랍니다.
단, 구형 검정색 제품은 스펙상 추가가 불가능합니다.

4. 사용기간 만료가 임박한 Seetrol WITH™ 고객님을 위한 안내

원격지원이 빈번하지 않지만 Seetrol WITH™ 를 사용하시는 고객님들 중에서
사용기간이 얼마남지 않은 고객님들께서는 Seetrol MY™로 전환을 권유드립니다.
다음과 같은 고객분들께 Seetrol MY가 최적의 솔루션입니다.

■ 원격지원이 빈번하지 않지만 꼭 필요하시고 장기간 사용이 필요하신 고객
■ 상대방의 응대 없이도 다수의 원격지의 PC를 원격으로 제어가 필요하신 고객
■ 원격지원이 빈번하고 불특정 다수, 컴퓨터 비숙련자를 대상으로 하는
원격지원이 많은 경우, Seetrol WITH™를 그대로 사용하시는 것이 낫습니다.

5. Seetrol MY™ 사용 후기 이벤트

Seetrol MY™ 를 사용해보신 고객님들께서 사용 소감 및 리뷰 등을 보내주시면
USB 메모리 8GB짜리 3개를 보내 드립니다. 단, 내용이 부실하거나
다른 리뷰를 복사한 것으로 판단되는 경우에는 제외됩니다. 사용후기는
w ebmaster@seetrol.com 메일로 보내주시면 됩니다.

■ 최우수상 1명 : 신형 Seetrol MY™ Penta + USB 8GB 3개
■ 우수상 1명 : 신형 Seetrol MY™ Trio + USB 8GB 3개
■ 장려상 1명 : 신형 Seetrol MY™ Solo + USB 8G 3개

안녕하세요? Seetrol입니다.

1. www.as7.kr 및 www.as7.co.kr의 인터페이스가 개선되었으므로 사용자들께서는 미리 이 기능을 확인하시어
고객들에게 접속 안내를 할 때 혼선이 없기를 간곡하게 당부드립니다.

2. as7.kr, as7.co.kr, 377.co.kr 모두 동일한 인터페이스 및 기능입니다.

3. 기능 설명

빈 네모 박스 안에 주소를 넣고 숫자 버튼 1번을 클릭하시면 됩니다. 나머지 숫자버튼은 그룹을 나눠 콜센터
방식으로 운영하는 방식에만 적용되므로 무시하셔도 됩니다.

1) Seetrol Server 주소를 입력하시고 1~13 숫자버튼을 클릭하시면 바로 접속이 가능한 실행파일이 생성되며
이 파일을 실행하면 Seetrol Client가 바로 로그인됩니다.

2) 서버 주소는 abcdef.seetrol.com과 같이 전부 입력하지 마시고 abcdef만 입력하셔도 됩니다.

3) 원격요청고객이 더 편하게 쓰실 수 있도록 ddns 서버 주소를 숫자로 하시면 더 쉽게 고객이 이용하실 수 있습니다.
예를 들면 8282.seetrol.com일 경우 8282라고 입력만 하셔도 됩니다.

4) 원격고객 입장에서는 ddns나 자체도메인 또는 그냥 공인IP나 접속 주소만 다를 뿐 동일 IP이므로 어떤 방식으로 해도
접속이 가능합니다. 다만 당사의 ddns가 간결하고 축약된 주소방식이므로 더 손쉽게 접속할 수 있습니다.

5) Seetrol MY 장비가 있는 사무실 내에서 동일 IP공유기를 쓰는 PC에서는 사설IP로 입력해야 접속되는 경우도 있으니
참고 바랍니다. 즉, 192.168.***.223와 같이 입력하시면 됩니다.

6) 마이크로소프트의 기술지원이 중단된 윈도우XP나 익스플로러11 버전 이하인 경우 Active-X 방식으로 설치가 되도록
기능이 구현되어 있으므로 더욱 편리합니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

회사 워크샵에 따른 7월8일 금요일 휴무에 따라 고객님들께서 양해를 구하고자 합니다.

1. 휴무 일정 : 2016년 7월 8일 금요일 11시부터

2. 업무 관련 문의처 : webmaster@seetrol.com 메일로 문의 내용 및 연락처를 남기시면 수시로 확인해서 연락 드리겠습니다.

3. A/S 관련 문의 내용들은 주로 메뉴얼을 거의 활용하지 않은 문제에 따른 바 홈페이지 고객지원-자료실에서
메뉴얼을 참고하시면 됩니다.

4. 서비스의 장애 유무는 자동화하여 수시로 모니터링하고 있는 바 염려하지 않으셔도 됩니다.

감사합니다.