안녕하세요? Seetrol입니다.

2017년 여름 휴가 일정을 공지하오니 참고하시기 바랍니다.

기간 : 8월 2일(수) ~ 8월 4일(금)

휴가 기간 동안 전화 응대 및 배송 업무는 중단됩니다.
Seetrol WITH는 주문 진행이 가능하며,
Seetrol MY 주문건의 배송 업무는 8월 7일(월)에 출고됩니다.
급한 문의사항은 help@seetrol.co.kr로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하십니까? Seetrol 관리자입니다.

당사의 제품 또는 서비스를 이용하기 위해 홈페이지에서 프로그램을 다운로드 및 실행할 수도 있으나
보다 간편한 실행을 위해서 다음과 같이 추가 홈페이지(도메인)을 운영하고 있습니다.

향후 보다 일관된 서비스를 위해 도메인을 일원화하는 방식으로 진행하고자 하오니 참고하시기 바랍니다.
도메인이 많을 경우 별도로 방화벽 Rule 추가 경우의 수 많아지므로 고객 불편이 증가하고 요즘 대세로 요구하는
SSL 인증을 적용한 https 운영에 있어 부담이 있어 여타 도메인은 점차 폐기할 예정입니다.

이에 따라 기타 도메인으로 접속은 약 15일의 기간을 두고 정리할 예정이오니 이점 참고하시어 고객님의
운영에 차질이 없도록 다운로드 링크나 AS요원의 사전 교육에 만전을 기해주시기 바랍니다.


========= 현재 운영 중인 도메인 ===============

1. Seetrol MY 용

1) www.as7.co.kr
2) www.as7.kr
3) www.377.co.kr

2. Seetrol WITH 용

1) www.aspc.co.kr
2) www.320.co.kr

======== 향후 일원화하여 운영할 도메인 =========

1. Seetrol MY 용

www.377.co.kr

2. Seetrol WITH 용

www.320.co.kr


감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

5월 초 연휴 관련하여 휴무 일정을 공지하오니 참고하시기 바랍니다.

1. 휴무 : 5월 3일 ~ 5월 7일, 5월 9일 대통령선거일

2. 근무 : 5월 8일

급한 업무 연락을 메일로 남겨주시기 바랍니다. (help@seetrol.co.kr)

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

1. 업그레이드 내용

- Seetrol MY 서버 엔진 업그레이드하여 Standby가 수백개 되는 경우 발생하는 대기 Delay 현상 개선
- Seetrol MY의 Client.exe 프로그램을 업그레이드하시면 원격상대방이 듀얼모니터인 경우에도 원격제어 속도가
빠르고 원활하게 하실 수 있습니다.
- 기타

2. 해당 모델 : Seetrol MY 최초 모델(명함 Size의 검정색)을 제외한 모든 제품

감사합니다.

<Seetrol MY™ 교체 보상판매 이벤트>

기존에 쓰시던 Seetrol MY™ 구형 제품을 신형으로 보상 교체해드리고 있습니다.
이미 신형 제품 또는 엔터프라이즈급을 쓰시는 고객님들은 해당되지 않습니다.

초기 Seetrol MY™ 제품보다 용량과 사양이 높고 안정성이 뛰어나며 기능 추가 시에도 유리합니다.

따라서 기존 고객들께 저렴한 가격으로 업그레이드 기회를 제공하여
Seetrol MY™ 기능을 충분하고 효과적으로 사용하실 수 있게 도와드리고자 합니다.


[보상판매 가격]

Seetrol MY™ 최초버전 (명함크기 검정색) → 신제품 교체 275,000원 (VAT 포함)
Seetrol MY™ 2번째버전 (명함 1.5배 크기 남청색) → 신제품 교체 275,000원 (VAT 포함)


[신제품으로 교체 방법]

1. 해당 제품 확인 후 온라인 입금, 고객님 연락처 및 이메일주소가 기재 된 사업자등록증 송부 (Fax : 02-701-6293)
(배송지 주소 다를 경우 따로 기재)

2. 제품을 받으시고 기존 제품은 택배선불로 당사로 발송 반납하시면 됩니다.

[다음 항목에 해당되시는 경우 이번 기회를 놓치지 마세요]
1. 안정성과 속도 개선이 필요한 고객님들
2. 파일전송 기능을 많이 사용하시는 고객
3. 동시 상담원 사용이 많으신 고객
4. Standby(항상대기) 수량을 늘릴 필요가 있으신 고객
5. Seetrol IO와 연동하고자 하시는 고객

* 기존에 사용하시던 라이센스(상담원 수, Standby 수)는 그대로 유지됩니다.

문의사항 있으시면 02-701-6290으로 연락바랍니다.
감사합니다.

[입금계좌]
우리은행 1005-101-832397
농협 1127-01-115546
예금주: (주)노하우정보통신

안녕하세요? Seetrol입니다.

최신 모델에서 원격제어 접속 에러가 발생하는 경우가 있어 긴급으로 펌웨어 업데이트하실 것을 권장해드립니다.
주로 사용량이 적은 고객님이나 야간 시간대에 발생하는 것으로 파악됩니다. 쿼드코어 CPU의 Power Save 기능에
의해 4개의 Core 중 Save 모드 진입 시에 경우에 따라 발생하는 것으로 파악되었습니다.

1. 해당 모델 : Seetrol MY-4 ( 제품의 바닥면에 있는 라벨에서 모델명을 확인하실 수 있습니다.)

2. 업데이트 방법

1) STSettinge.exe를 실행하여 펌웨어 업데이트 버튼 클릭을 클릭하시면 됩니다.

2) http://192.168.0.223/admin 형식으로 접속하시면 프로그램 설치됩니다. 또는 홈페이지 고객지원 자료실에서
찾으실 수 있습니다. 또는 http://www.seetrol.co.kr/custom/upload/STSetting.exe 주소를 직접 접속하셔도 됩니다.

3. 위 모델에 해당되지 않아도 수시로 소프트웨어 및 펌웨어를 업데이트하시면 제품을 최적화할 수 있으므로
업데이트 기능을 많이 애용하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

Seetrol MY™ 관련 Seetrol Center™와 Seetrol Client™의 프로그램을 업그레이드하였사오니
이점 양지하시고 활용 바랍니다.


1. 적용대상 : Seetrol MY 장비의 색상이 남청색상의 장비나 PC보드 기반 제품
최초 모델인 검정색상의 초소형 모델은 호환에 문제가 발생할 수 있으므로 유의


2. Seetorl Center 업그레이드 사항

1) 기존의 불편했던 별도의 New Center 창을 생성한 후 추가로 원격 PC를 연결하던 방식을 바로 클릭하면 1:N으로
원격지원이 가능하도록 개선

2) 유저 인터페이스 크기 확대

3) 채팅창이 별도의 창으로 생성되어 채팅하는 방식으로 개선

4) 파일전송 기능에서 원격 파일 목록이 많을 경우 목록 생성 지연 문제 개선

5) 상위 목록 아이콘 리스트에서 채팅버튼, 다중모니터 화면이동 버튼을 추가

6) 원격 접속 로그 조회 페이지의 UI 개선하고 검색 기능 추가

7) 그리기 모드에서 그리기 반응 속도 개선

8) 프로그램 Update 기능 버튼



3. Seetorl Client 업그레이드 사항

1) 여러 대의 Seetrol MY™ 서버 주소를 지정할 수 있도록 Sub Seetrol Client 생성 가능,
즉, 여러명의 상담원(Seetrol Center)로부터 원격 지원 받을 수 있음.
예를 들면, 원격지원을 받다 해결 안되면 다른 상담원으로부터 원격지원을 받을 수 있으며
Seetrol MY를 쓰는 여러업체가 한개의 동일한 PC를 각자 원격지원을 할 수 있음.

2) 채팅창이 별도의 창으로 생성되어 채팅하는 방식으로 개선

3) 프로그램 Update 기능


4. 장비의 업데이트

1) http://192.168.×××.223/admin과 같이 접속하시면 STSetting.exe 프로그램이 설치됩니다.
최고 구입 시에 상담원 ID 등을 설정했던 프로그램입니다. 여기에서 소프트웨어와 펌웨어를
업그레이드 하시기 바랍니다.

2) Standby가 200개 이상 운영하시는 고객님들께서는 업그레이드 시 문의 바랍니다.

3) 구형 검정색 장비를 소유하고 계신 고객에게는 해당되지 않습니다.


감사합니다.